Ми прагнемо, щоб кожен наш клієнт залишався задоволеним від покупок в магазині GS active, тож без проблем здійснюємо обмін чи повернення.

Якщо замовлена річ належної якості, проте не підійшла Вам з будь-яких причин (колір, розмір, фасон тощо), Ви можете повернути її чи обміняти протягом 14 днів, за умов:

  • одяг не використовули, не носили та не прали;
  • на ньому немає слідів поту, бруду, косметики, сторонніх запахів;
  • збережений товарний вигляд та бірки (якщо вони були присутні).

Для цього необхідно заповнити відповідний бланк, що був у відправленні та зв'язатись із менеджером для подальшого узгодження процедури.

Зручні способи зв'язку: 

При відправці товару назад, рекомендуємо скористатись безкоштовною послугою "Легке повернення", детальніше на сайті https://novaposhta.ua/lp/ . В іншому випадку - транспортні витрати покладаються на клієнта.

Якщо ж обмін чи повернення спричинені помилкою при відправці (інший колір, розмір тощо) або неналежною якістю товару (явний брак), в такому випадку, транспортні витрати покладаються на нас.

Важливо: спідня білизна, шкарпетки обміну та поверненню не підлягають!

Після отримання нами товару та при повній його відповідності вимогам, описаним вище, вам буде повернено гроші або надіслано відповідний товар для обміну.

Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” повернення грошей провадиться у строк до 7 днів з моменту отримання поверненого товару.

Повернення коштів здійснюється тим самим способом і тій самій особі, якою було сплачено замовлення.

Звертаємо вашу увагу на те, що у разі оплати товару банківською картою термін повернення грошей залежить також від політики банку-емітента картки.

 

Приємного шопінгу!